Часто задаваемые вопросы

Страна производитель продукции торговой марки Optimum?

Немецкий станкостроительный концерн "Optimum-Maschinen" производит, комплектует и тестирует станки ТМ "Optimum" и ТМ "Quantum" на заводах концерна "Optimum-Maschinen" в Германии, на Тайване и в Китае.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание продукции торговой марки Optimum?

Бесплатное гарантийное обслуживание - 1 год. Возможно продление гарантии еще на год, при условии прохождения станком технического обслуживания специалистами от официального представителя ТМ "Оптимум" после года обслуживания. После ТО оплата за продление гарантии, в зависимости от условий в которых используется станок и в зависимости от класса специалистов, которые работают на станке и обслуживают. Решение на продление гарантии по запросу клиента принимает руководитель сервисного центра по согласованию с руководством официального представителя "Оптимум" - компанией ООО ТПКФ "Планета Сервис К" в одностороннем порядке.

Ценовая политика на продукцию торговой марки Optimum - Почему так дешево?

Не дешево, а доступно. Концерн "Optimum-Maschinen" на мировом рынке станкостроения 27 лет, с 1982 года. За это время удалось найти удачный балланс между ценой и качеством. Инженерный состав концерна постоянно работает над тем, чтобы качество было высочайшим, при доступной каждому потребителю цене. Цена также доступная по причине, что оф. представитель в Украине заказывает товар задолго до производства и это позитивно влияет на цену, но это определенные риски для официального представителя.

Сроки проведения ремонтов (гарантийного и послегарантийного)?

Реагирование на ремонт в течение 48 часов. Ремонт - в течение 7 рабочих дней.

Условия поставки (сроки поставки) на продукцию торговой марки Optimum?

5 рабочих дней - если товар в Украине. 45 календарных дней - если товар из завода в Германии. 90 календарных дней - если из заводов на Тайване или в Китае.

Выпускаются ли токарные настольные станки в 3-х фазном (380В) варианте?

Настольные токарные станки "Оптимум" могут быть под заказ клиента как 1-фазные, так 3-фазные.

Возможна ли установка цангового патрона на станок Opti D280x700?

Да.

Возможна ли установка механизма ускоренной подачи на станок Opti D460x1500?

Токарные станки, начиная с растояния между центрами 1500 мм, обладают функцией ускоренной подачи.

Возможна ли установка механизма ускоренной подачи на продольное перемещение станка Opti MF4?

Да.

Каковы нормы точности на токарный станок Optimum 560/1500?

Класс N. Нормы указаны на сайте (ссылка).

Сроки доставки запчастей?

В течение рабочих 7 дней, при условии наличии в Украине. 45 дней - если в стране их нет.

Где приобрести расходные материалы?

Можете у нас или у наших партнеров. Мы сотрудничаем с рядом компаний занимающихся продажей расходных материалов, которые отлично подходят для нашего оборудования.